Versand und Rückgabe

Lieferung und Versand
Im Normalfall liefern wir auch zu deinem Feriendomizil hier auf Mallorca (Details siehe unter "Häufig gestellte Fragen"). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit der kostenlosen Abholung von Rädern und Zubehör in unserem  ePoint (Shop) in Cala d'Or auf Mallorca.

 

Der Versand der Ware erfolgt sofort nach Ihrer Bestellung oder für dich speziell bestellte Ware nach ca. 5 - 8 Tagen (wir informieren dich noch am selben Tag).
                                                     
Die Lieferzeit richtet sich nach Ihrer Lieferadresse, bei Expresslieferungen (gegen Aufpreis) bitte per E-Mail anfragen.

Rückgabe und Rückerstattung
Du kannst die bestellten Waren bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Davon ausgenommen sind beschädigte und / oder abgenutzte Gegenstände sowie für dich persönlich gefertigte oder modifizierte  Waren.

Wir erstatten den gesamten Bestellbetrag (einschließlich Versandkosten), wenn du die gesamte Bestellung zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung deiner Rücksendung an uns liegen in deiner Verantwortung.

Bitte sende die Artikel so wie du sie erhalten hast, ordentlich verpackt in der Originalverpackung zurück.

In jedem Fall kontaktiere uns zuerst per E-Mail an info@danilo-hondo-epoint.com oder Tel. +34 971 65 78 90 und gib die Bestellnummer auf dem Rücksendeetikett an.

 

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nur online Buchen?

Unsere Online Buchung ist sehr einfach und schnell gemacht, solltest du aber nicht online buchen wollen, kannst du uns gerne deine Anfrage per E-Mail schicken.

 

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst über Paypal, mit EC- oder Kreditkarte zahlen.
Wenn du das nicht möchtest, kannst du uns auch eine Anfrage per E-Mail senden und die Zahlung für deine Buchung dann vorab per Überweisung auf unser Konto vornehmen.

 

Muss ich vorab bezahlen?

Mit deiner Reservierung ist das Rad bei uns für dich geblockt und kann nicht mehr gebucht werden, sodass wir die Vorauszahlung als Sicherheit benötigen.

Kann ich auch bei Abholung oder nach Erhalt der Lieferung bezahlen?
Nein, nur über unsere oben genannten Zahlungsmöglichkeiten.

 

Mit welchem Notfall-Zubehör ist das Rad ausgestattet?

Alle unsere Räder sind mit einer Minipumpe und einen Schlauch mit Reifenhebern ausgestattet.

Was kostet die Lieferung?

Das ist abhängig vom Zielort und unseren Routen und wird individuell für dich berechnet.

Wie beauftrage ich eine Lieferung?

Bitte gib bei der Buchung deinen Lieferwunsch, also Zeit, Adresse und Mobilnr. im Notizfeld ein und wir senden dir dann ein Angebot zur Bestätigung zu.

Wann kann ich das Rad abholen oder zurückgeben?

Das Rad kann jederzeit an dem gebuchten Tag innerhalb unseren Öffnungszeiten abgeholt und zurück gegeben werden.

 

Kann ich das Rad bereits am Abend vor der Buchung abholen?

Das geht leider nur in Ausnahmefällen, dazu bitte unbedingt bei der Bestllung anfragen.

 

Was benötige ich zur Abholung? 

Deinen gültigen Reisepass oder Personalausweis und ggf. die Buchungsbestätigung.

 

Muss eine Kaution hinterlegt werden?

Nein, zur Sicherheit haben wir deine Daten.

 

Allgemeine Mietbedingungen DE

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